Millised on parimad QR-koodi tavad kõrge kasutuselevõtumäära saavutamiseks?
Selles artiklis käsitleme QR-koodi kleebiste või papptelkide loomise parimaid tavasid. See on teie restoranis või hotellis digitaalse menüü kasutamise oluline osa. See võib teie klientide seas menüü kasutuselevõtu määra oluliselt muuta. Õpetan teile, kuidas minna olukorrast, kus teie kliendid eiravad QR-koode, selleni, et teie kliendid on põnevil nende kasutamisest, mis aitab teie müüki oluliselt suurendada.
1. samm – juhised
See on kõige olulisem hea tava ja samal ajal see, mida olen näinud, et enamik restorane eiravad enda kahjuks. Pidage meeles – digitaalsed QR-koodi menüüd on uus tehnoloogia ja paljud teie kliendid puutuvad sellega tõenäoliselt teie restoranis või hotellis esimest korda kokku (kui olete tark juht ja võtate selle tehnoloogia juba varakult kasutusele). Paljud noorema põlvkonna kliendid on näinud QR-koode ja sirutavad vaistlikult oma telefoni, et näha, mis selle taga peidab. Kuid teised kliendid ei pruugi olla nii kindlad, milles need mustad ja valged ristkülikud on.
Seetõttu on ülimalt oluline lisada QR-koodi kohale või alla selged juhised. See ei anna mitte ainult teavet selle kohta, mida selle QR-koodiga teha, vaid julgustab ka kasutajaid seda tegema. Mõned kasutajad ei pruugi olla kindlad, kas nad saavad selle koodi kaudu tellimust esitada või lihtsalt menüüd vaadata, sama ka siis, kui nad saavad ka maksta. Nii et kui olete oma Qrunchi digitaalmenüüs tellimise lubanud, rääkige sellest oma klientidele.
Näide lühikestest, kuid selgetest juhistest, mis praktikas suurepäraselt töötavad:
- Skannige oma telefoni kaameraga QR-kood
- Lisage oma tellimusele üksusi
- Makske kaardi või Apple Payga
- Toome teie tellige kohe, kui see on valmis
See võimaldab teie klientidel hõlpsasti järgitavaid samme ja kõrvaldab segaduse või kahtlused, mida nad peaksid tegema.
2. samm – abi küsimine
Qrunchi QR-koodi menüü abil saate lubada ka kelneri helistamise funktsiooni. Seejärel kuvatakse menüü ülaosas nupp, mis annab kelnerile märku, et kasutaja vajab tähelepanu. See on suurepärane sisselülitamise funktsioon, mis võimaldab külalistel küsida töötajatelt abi, kui neil on lisaküsimusi.
Seda on hea mainida ka QR-koodi kleebisel/telgil. Saate lihtsalt QR-koodi pildi alla lisada väiksema trükise, öeldes, et klient saab abi kutsuda ka QR-koodi skannides ja kelneri nuppu vajutades 🛎️ at.
Kõneteenindaja funktsioon sobib suurepäraselt ka teie hotelli või restorani piirkondade jaoks, mida ettekandjatel ei ole lihtne teenindada. Näiteks basseiniäärsed või VIP-ruumid. Raske on tagada, et külalised ei peaks nendes piirkondades kelneri tähelepanu saamiseks kunagi liiga kaua ootama. Siin aitab kõnekelneri nupp tõesti! Külalised saavad lihtsalt skannida QR-koodi, avada Qrunchi menüü ja helistada kohe kelnerile. Teie töötajad saavad teatise ja saavad kohe teie külalistele tulla.
3. samm – paigutus
Teine oluline tegur, mida tuleb arvestada, on QR-koodide paigutus. Siin on enamasti parimad kõige lihtsamad lahendused – lihtsalt aseta telk laua keskele. Või kui kasutate kleebiseid, siis asetage vähemalt kaks kleebist mõlemas suunas, et kliendid ei saaks neist mööda vaadata. Vältige QR-koodi asetamist ebatavalisse kohta. Näiteks üks meie klient pani kleebised laudadel olnud lillepottidele. Kuigi need olid selgelt näha, ajasid lillepotid kliente piisavalt segadusse, nii et paljud neist ei saanud arugi, et need QR-koodid on mõeldud tellimiseks. Sama juhtuks ka siis, kui QR-koodid asetataks seintele ja nii edasi. Paljud on piisavalt tähelepanelikud, et neid näha ja skannida, kuid paljudel jääb märkamata QR-koodid, mis pole nende ees. Ainus erand, kui seintel olevad kleebised on tõesti suured ja suurte ja hõlpsasti loetavate juhistega. Kuid isegi siis toimib laual olev QR-kood paremini.
QR-koodi paigutus on sama oluline ka hotellitubades. Asetage need kindlasti nähtavatesse kohtadesse – muude teabematerjalide lähedusse, ruumikliima regulaatorite lähedusse. Kui toas on toasisene telefon, siis aseta see kindlasti ka telefoni kõrvale. Klient võib haarata telefoni järele, et küsida toidu tellimise kohta, lihtsalt selleks, et märgata selle kõrval asuvat QR-koodi. Kui võimalik, ärge olge häbelik ja asetage igasse ruumi rohkem kui üks QR-kood. Meie olemasolevad kliendid teatavad hämmastavatest numbritest! Qrunchi kasutuselevõtu määr toasiseste tellimuste puhul on üle 80%.
Ja ärge unustage neid paigutada nähtavale kohale kõikjal hotellis, kus pakute toitu ja jooke. Kas pakute basseini ääres kokteile? Noh, teie kliendid tellivad neid kindlasti rohkem, kui neile basseiniala ümber paigutatud hõlpsasti märgatavate QR-koodidega võimalust meelde tuletada.
4. samm – kujundamine
Kui hakkasite seda artiklit lugema, arvasite ilmselt, et räägime kõigepealt disainist. Kuid nagu näete selget teavet, on juhised ja head paigutused siin peamised prioriteedid. Üldiselt ei hooli teie kliendid QR-koodi disainist. Pidage meeles – QR-koodide osas ületab utiliit alati välimuse. Muidugi ei soovita me oma QR-koodi kujunduses kasutada Times New Romani, kuid siiski on oluline, et QR-koodid oleksid kena välimusega. Siin on kaks asja, mida QR-koodi välimuse kujundamisel meeles pidada:
- Kõrge kontrastsus – QR-koodid töötavad telefoni kaamera abil, lugedes QR-koodi sisse kodeeritud visuaalset teavet. Kui valgete ja tumedate vaheline leping on liiga madal, hakkab telefonil selle teabe dekodeerimisel probleeme tekkima ja võib tekkida olukordi, kus kehva valguse korral või odavate telefonidega QR-kood ei loe hästi. Parim on lihtsalt hoida QR-koodid must-valged 100% kontrastiga. Kuid ka teised tumedad värvid sobivad hästi, näiteks tumesinine jne. Vältige neile säravate värvide kasutamist – kullavärvi QR-koodid põhjustavad tõenäoliselt probleeme.
- Vältige läbipaistvust – poolläbipaistvad kleebised võivad lahedad välja näha, kuid kujutavad endast suurt ohtu, et telefonid hakkavad QR-koodide lugemisega vaeva nägema.
- Piisavalt suur – kõigil kaasaegsetel telefonidel pole probleeme isegi kõige väiksemate QR-koodide lugemisega. Kuid selle telefoni taga olev inimene võib olla see, kes QR-koodi ei märka. Meie soovitus on, et QR-koodid oleksid vähemalt 10 cm (laius ja kõrgus) ja alla 30 cm. Kõik suuremad asjad võivad kliendis segadusse ajada, mis on QR-koodi eesmärk.
Järeldus
Ümberkorgiks: parimad QR-koodid eelistavad kasutatavust välimusele. Hakake välimuse pärast muretsema alles pärast seda, kui olete veendunud, et teie koodid järgivad ülalpool kirjeldatud kasutusjuhiseid.
Parimatel QR-koodidel on:
- Tühjendage QR-koodi kohal või all olevad juhised. See julgustab kasutajaid enesekindlalt edasi minema.
- Täiendav kasutatavus on lisatud väiksema trükiga – öelge oma klientidele, et nad saavad kelnerile helistada ilma midagi tellimata.
- Paigutatakse kohtadesse, kus kliendid saavad on kõige tõenäolisemalt silmitsi – otse nende ees olevatel laudadel, hotellitubades, kus on muu teave või ruumi juhtnupud.
- Lihtne loetav kujundus – mida suurem on kontrast, seda parem.
Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega ühendust ja küsige: võtke meiega ühendust
Samuti aitame teid hea meelega QR-koodi kujundusega. Qrunch pakub ka QR-koodi kujundamise ja printimise teenuseid. Hinnapakkumise saamiseks saatke meile lihtsalt teade.